Managed Monitoring
24/7 IT-Monitoring – Werte, auf die Sie sich verlassen können
Die Proaktive Überwachung Ihrer IT-Systeme
Ihr IT-Netzwerk ist mitunter eine der wichtigsten Ressourcen in Ihrem Unternehmen. Was passiert, wenn dieses plötzlich durch einen Systemfehler oder einen Leistungsengpass nicht mehr verfügbar ist? Je nachdem, welches System davon betroffen ist, kann das den kompletten Stillstand Ihres Unternehmens bedeuten. Infolgedessen bedeutet das für Sie Umsatzausfall und unproduktive Mitarbeiter mit entsprechenden Folgekosten für Ihr Unternehmen.
Die Systemüberwachung durch unser IT-Monitoring erlaubt uns einen tiefgreifenden Einblick in empfindliche Punkte Ihres Netzwerks.
Es funktioniert dabei wie ein Frühwarnsystem, das uns Handlungen empfiehlt, bevor bei Ihnen Probleme auftreten.
Mit unserem IT-Monitoring wird Ihre IT-Infrastruktur besser und verfügbarer werden!
Die Funktionsweise unseres IT-Monitorings
Unser IT-Monitoring löst Alarm aus
Das IT-Monitoring alarmiert uns entlang einer Alarmierungskette. Zuerst wird ein visueller Alarm auf unserer Monitoring-Wall angezeigt und ein Ticket in unserem Ticketsystem erstellt.
Bleibt die erste Alarmierung unbeachtet, wird ein zweiter Alarm ausgelöst und eine Push-Benachrichtigung oder SMS an einen unserer Administratoren verschickt.
Wir leiten eine Gegenmaßnahme ein
Bei systemkritischen Alarmierungen beginnen wir unmittelbar mit der Behebung des Problems. In der Regel verlaufen diese Arbeiten, ohne dass Sie überhaupt etwas von der technischen Störung mitbekommen.
Unser IT-Monitoring bewahrt Sie an dieser Stelle vor schwerwiegenderen Folgeproblemen, welche mehrere oder gar alle Mitarbeiter beeinträchtigen hätte können.
Ihr System funktioniert wieder einwandfrei
Nach erfolgreicher Instandsetzung schließen wir das Ticket und das IT-Monitoring setzt den Fehlerspeicher automatisch zurück.
Für den Fall, dass ein ähnlicher Fehler erneut auftritt, können wir nun auf die Erkenntnisse und den Lösungsansatz im Ticketsystem zurückgreifen und diesen noch schneller lösen.
Fünf Fakten über unser IT-Monitoring
Keine Grenzen
Beinahe alle netzwerkfähigen Systeme können an das IT-Monitoring angebunden werden
In Echtzeit
Ultra sicher
Die Übertragung der Daten für das IT-Monitoring geschieht ausschließlich verschlüsselt
Datenschutz
Es werden keine personenbezogenen Daten erhoben
Ticketsystem
Das IT-Monitoring ist direkt an unser Ticket-System gekoppelt
Welche Werte erfasst unser IT-Monitoring?
Server Status
Hardwareausfälle erkennen wir frühzeitig durch die Überwachung des Gesundheitszustands Ihrer Server. Überprüft wird der Status des Prozessors, des Netzteils, Gehäuses, Speicher, Lüfter und Temperaturen.
Prüfung der Datensicherung
Wir erkennen, ob alle Backup-Jobs erfolgreich gelaufen sind und welche Kapazitäten auf den Backup-Speichern verfügbar sind.
Anwendungen und Dienste
Wenn ein Dienst auffällig oft neu startet oder sich selbst beendet, ist Vorsicht geboten. Wir prüfen essentielle und kritische Dienste.
NAS-Systeme
Unsere Statusüberwachung prüft die wichtigsten Werte Ihres NAS wie den Systemstatus, Lüfter- und Netzteilstatus und auch wie es um Raid und Festplatten steht.
Festplatten-Status
Es werden Lese und Schreibfehler ausgewertet, freier Speicherplatz, sowie generelle Probleme die am Gerät auftreten.
Antivirus-Software
Wir überwachen den Updatestand der Antivirus-Software und erkennen unbehandelte Vireninfektionen frühzeitig.
Windows Update Stand
Um Sicherheitslücken zu vermeiden, prüfen wir Ihre Server- und Client-Systeme durchgehend auf fehlende kritische Windows Updates.
Prozessor-Last
Dauerhafte Prozessorengpässe deuten auf Fehlkonfiguration, Virenbefall, Programmabstürze oder Fehlbedienung hin.
WAN- und VPN-Verbindungen
Ob und welcher Internetanschluss Ihres Netzwerks gerade Probleme macht, sehen wir als erstes. Das betrifft auch per VPN angebundene Standorte.
Firewall-Status
Wir überwachen alle wichtigen Statuswerte Ihrer Firewall. Unter anderem prüfen wir Performancewerte wie CPU, RAM, Festplattenauslastung und Sessionanzahl.
Virtualisierung
Der Statusüberwachung für Hyper-V und VMWare überprüft den Status Ihrer VMs vom Hypervisor aus. Dabei wird auch der Wert des verbrauchten Arbeitsspeichers analysiert, um Engpässe zu signalisieren.
Client-Überwachung
Der „PC Gesundheit Sensor“ ist perfekt geeignet, um alle wichtigen Systeminfos eines PC-Arbeitsplatzes zu überwachen.
Es ist eine Vielzahl weiterer Sensoren verfügbar
Die Liste an möglichen Sensoren ist extrem umfangreich. Im Rahmen einer Monitoring-Installation erfassen wir alle Datenquellen, die wir mithilfe unseres Monitorings auswerten und überwachen können.
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